BOJONEGORO – persbhayangkara.com JAWA TIMUR
Respons cepat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat mendapat apresiasi dari jajaran Polres Bojonegoro. Dua personel yang dinilai memiliki kinerja menonjol dalam menangani laporan melalui layanan Call Center 110 menerima penghargaan atas capaian yang diraihnya.
Penghargaan tersebut diberikan kepada Aipda Hariyono, anggota Polsek Kalitidu, dan Aiptu Nofal Nur Koiman, anggota Polsek Purwosari, Polres Bojonegoro. Keduanya dinilai mampu menunjukkan kecepatan dan ketepatan dalam merespons laporan masyarakat yang masuk melalui layanan kepolisian 110.
Dalam capaian tersebut, Aipda Hariyono berhasil menempati peringkat pertama, sedangkan Aiptu Nofal Nur Koiman berada di peringkat kedua tingkat Mabes Polri.
Penghargaan diserahkan Kapolres Bojonegoro AKBP Yenni Diarty dalam kegiatan apel di Mapolres Bojonegoro, Senin (21/9/2026).
Dalam kesempatan itu, AKBP Yenni menegaskan bahwa memberikan pelayanan secara cepat kepada masyarakat bukan sekadar tuntutan institusi, melainkan merupakan kewajiban yang harus melekat pada setiap personel Polri.
Menurutnya, capaian kedua anggota tersebut menjadi gambaran bahwa pelayanan kepolisian di tingkat kewilayahan dapat memberikan dampak langsung terhadap masyarakat, khususnya ketika warga membutuhkan bantuan secara cepat.
“Penghargaan ini bukan sekadar simbol. Ini adalah bentuk pengakuan atas dedikasi, loyalitas, dan kerja nyata anggota yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan cepat dan profesional. Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar,” tegas Yenni.
Ia menjelaskan, layanan Call Center 110 merupakan salah satu bentuk pelayanan kepolisian yang secara langsung bersentuhan dengan masyarakat. Karena itu, setiap laporan yang diterima harus direspons secara cepat, tepat, dan bertanggung jawab.
Menurut Yenni, kehadiran polisi tidak cukup hanya ditunjukkan melalui pernyataan bahwa institusi selalu berada di tengah masyarakat. Kehadiran tersebut harus diwujudkan melalui tindakan nyata, terutama ketika masyarakat membutuhkan pertolongan.
“Kepercayaan masyarakat dibangun dari tindakan nyata. Masyarakat tidak hanya ingin mendengar bahwa Polri hadir, tetapi ingin melihat dan merasakan langsung kehadiran itu saat mereka membutuhkan bantuan,” ujarnya.
Kapolres juga meminta seluruh personel Polres Bojonegoro menjadikan capaian tersebut sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Profesionalisme, kedisiplinan, soliditas, serta kemampuan beradaptasi dinilai menjadi bagian penting dalam menghadapi dinamika tugas kepolisian ke depan.
“Jangan pernah puas dengan capaian yang ada. Tingkatkan terus kualitas pelayanan, bangun komunikasi yang baik dengan masyarakat, dan tunjukkan bahwa Polri benar-benar bekerja untuk masyarakat,” pungkas perwira wanita lulusan Akpol 2005 tersebut.
Pemberian penghargaan itu sekaligus menjadi bentuk apresiasi institusi terhadap personel yang mampu menunjukkan kinerja dan respons pelayanan secara optimal, sekaligus mendorong anggota lainnya untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Published : Zulkarnain
